有關個人資料(私隱)條例的政策(「私隱政策」)
我們 British Motors Limited(「BML」)致力於保護您的個人資料私隱。本私隱政策旨在解釋我們的私隱慣例。
透過向我們提供您的個人數據,即表示您同意本私隱政策以及本私隱政策中所述的收集、使用、存取、傳輸、儲存和處理您的個人資訊。
個人資料的收集
「個人資料」指任何直接或間接識別您個人身分的資料。我們收集和使用我們認為與您開展業務相關且必要的個人資料。我們收集的個人資料類型可能包括但不限於:
• 聯絡訊息,例如您的姓名、電郵地址、郵寄地址、電話號碼和傳真號碼;
• 唯一身分識別,例如您的香港身分證號碼和護照號碼;和
• 帳單資訊,例如您的信用卡號碼、銀行帳戶資訊和帳單地址。
如果您選擇不向我們提供您的個人數據,在大多數情況下您仍然可以使用我們網站的大部分內容。但是,我們可能無法向您提供我們的所有產品或服務,也無法為您提供造訪我們網站的某些可能需要註冊的部分。
個人資料的使用
您的個人資料可能用於以下目的:-
(a) 購買我們的產品/服務,
(b) 處理您的車輛保險申請並提供車輛保險和/或車輛融資或租賃;
(c) 安排車輛的保養、維修及其他售後服務;
(d) 實施產品召回;
(e) 為您提供保用更新;
(f) 評估、維護和改進我們的服務(包括但不限於進行服務體驗調查);
(g) 為您提供客戶服務並回覆您的疑問、回饋或索賠;
(h) 進行市場分析、統計或其他調查、研究;
(i) 直接行銷。請參閱下面的「直接行銷」部分以了解更多資訊;
(j)保留適當的業務和客戶記錄。請參閱下文「個人資料的揭露」、「個人資料的儲存」和「資料保留」部分以了解更多資訊;
(k)發現、調查和防止可能違法的活動;和
(l)遵守任何適用的法律和法規。
直接行銷
我們打算將您的個人資料用於 BML,進行的直接行銷和提供重要的車輛更新,為此目的,BML 持有的您的個人資料可能會提供給 Jaguar Land Rover Limited 以及我們在汽車行業的關聯公司用於此類用途。下面指定了預期使用的個人資料類型和預期的行銷主題類別。然而,除非受到《個人資料(私隱)條例》(「條例」)的豁免或我們已獲得您的同意,否則我們不得如此使用或提供您的個人資料。
對於上述直接行銷用途,BML、Jaguar Land Rover Limited 以及我們在汽車領域的關聯公司,可能會將您的姓名和聯絡資訊用於以下行銷主題:
1. 我們可能不時向您提供或您可能需要從我們處獲得的產品和/或服務的供應;
2. 不時提供重要車輛更新;或者
3. 行銷、促銷和客戶關係管理目的,例如向您發送與我們的產品和服務相關的最新優惠和促銷訊息,以及進行市場調查。
您可以隨時聯絡 British Motors Limited 客戶體驗中心(地址:香港九龍觀塘偉業街 223-231 號宏利金融中心 B 座 11 樓)免費選擇退出,或發送電子郵件至 我們。如果您不再希望您的任何個人資料用於任何所述的直接行銷目的。
個人資料的揭露
提供給 BML 的個人資料將保密。但是,我們可能會向以下人員或在以下情況下揭露此類數據,或者這些數據可能會被以下人員存取或知道:
(a) 代表我們處理資料、提供我們的資料庫維護服務或資料輸入服務或以其他方式向我們提供技術支援的我們的代理商、服務提供者和顧問;
(b) 我們的員工需要了解這些數據,以便為我們處理這些數據或履行其職責;
(c) Jaguar Land Rover Limited 和我們在汽車行業的關聯公司用於上述目的和直接行銷目的(須遵守與上述「直接行銷」相關的任何同意要求);
(d) 我們的專業顧問,包括財務顧問和法律顧問;
(e) 法律或執法機構或法院命令要求的情況;
(f) 當我們真誠地相信為了保護您或他人的安全或為了發現、調查或預防包括欺詐在內的非法活動而有必要進行披露時;或者
(g) 由於我們的資產出售、合併、收購、合併、集團重組、控制權變更、清算或轉讓。
在不損害上述規定的情況下,我們也可能將您的個人資料(包括您的姓名、電子郵件地址和電話號碼),以及與您目前和/或以前擁有的所有 Jaguar Land Rover 相關的資訊和服務歷史記錄,轉移給位於英國總部的 Jaguar Land Rover 汽車製以及我們在汽車領域的附屬公司,用於此類實體組織的市場分析、研究、調查和其他類似活動。出於上述目的,任何此類實體可能會透過電話、電子郵件和/或簡訊與您聯繫,並向其高級職員、僱員、委託人、代理人披露您的個人資料和相關車輛信息,承包商和為此目的而為其代理的專業顧問。
此外,您的個人資料將傳輸並保存在 Jaguar Land Rover Limited、Inchcape Hong Kong Limited 以及 British Motors 集團、Inchcape 集團或 Jaguar Land Rover 集團內,負責託管的其他公司的資訊技術系統和資料庫中, BML 資料的存儲、保留或處理。請參閱下面的「個人資料儲存」和「資料保留」部分以了解更多資訊。
我們僅在獲得您的同意後或根據法律要求才會揭露您的個人資料。
個人資料的存儲
由於我們的業務具有國際性,我們可能會在香港境外處理和儲存您的個人資料。因此,我們可能會將您的個人資料傳輸至 Jaguar Land Rover Limited、Inchcape Hong Kong Limited 以及 British Motors group、Inchcape 集團或 Jaguar Land Rover 集團內其他處理 BML 數據託管、儲存、保留或處理的公司,無論是在香港境內還是境外。這可能涉及將您的個人資料傳輸到個人資料保護等級可能不同的司法管轄區。我們將盡最大努力確保潛在的轉讓方以防止未經授權或意外存取、處理、刪除、遺失或使用轉讓給他們的個人數據。
資料保留
除非有法律規定要求我們保留數據,否則我們將採取一切合理可行的措施來刪除您的個人數據,並確保您的個人數據的轉讓方也刪除您的個人數據,這些數據不再用於最初收集數據的目的。
承諾數據安全
安全是我們的首要任務。我們採取適當措施確保您的個人數據得到保護。我們使用各種物理、技術和組織措施來保護您的個人數據,防止未經授權或意外存取、處理、剔除或其他使用。
但是請注意,無法保證通過互聯網傳輸的數據完全安全。因此,我們不保證您通過我們的網站傳輸給我們,或從我們接收到的任何數據的安全性。
收集的其他信息
我們可能會通過 Cookie 收集有關您如何使用我們網站的匿名信息。我們也可能會收集有關引薦網站(例如 Google 搜索)或引薦橫幅的匿名信息,這些信息會將您引導到我們的網站。收集的此類信息不會識別您的個人身份,但可能有助於我們進行營銷或改進我們提供的服務。
私隱政策的變更
我們將在網站發布 www.jaguar.com.hk 私隱政策的任何變更,以便您了解我們的私隱政策的不時更新。
個人資料的存取和更正
您有權請求存取我們持有的有關您的個人資料並更正此類資料。根據該條例的條款,我們可能會就處理此類資料存取或更正請求收取合理的費用。
您可以以書面形式郵寄至客戶體驗部,地址:香港九龍觀塘偉業街 223-231 號宏利金融中心 B 座 11 樓提出您的要求,或發送電子郵件至 us.